Le service de Clique et Cueillette continue.
Vous pouvez nous passer vos commandes ou nous demander un conseil,
puis venir retirer vos livres à la librairie durant les horaires de retrait.
Voici les horaires de la boutique pour les retraits :
du 7 au 31 Août 2021
Lundi : Fermé
du Mardi au Vendredi : 9h30 – 12h30 // 15h00 – 19h00
Samedi : 10h00 – 12h00 // 15h00 – 18h30
Comment faire pour passer commande à la librairie?
Vous pouvez nous joindre par téléphone, mais comme toujours, cela est très compliqué. Privilégiez les messages électroniques ou les commandes directes via « chez mon libraire ».
Par courriel
En nous envoyant un message à misenpage.guret(@)wanadoo.fr , avec les titres des livres que vous souhaitez, les éditeurs… le plus d’informations possibles pour nous permettre de les retrouver sur notre base de donnée.
Si vous souhaitez des paquets cadeaux, précisez le dans votre message. Avec le nom des personnes que nous devons inscrire sur les paquets.
Dans tous les cas, vous recevrez une réponse de notre part dans un délai inférieur à 24h. Toutefois, nous avons aussi besoin de repos, donc nous ne répondons pas aux mails le dimanche, vous aurez une réponse le lundi !
Vous souhaitez un conseil ?
C’est toujours possible. Envoyez nous un message contenant le plus d’informations possibles. Les libraires vous répondront le plus rapidement possible.
N’oubliez pas qu’un conseil ou qu’un message par écrit est toujours plus compliqué à faire que lorsque nous vous avons en face à face.
Le délai de traitement est plus long que pour une commande où vous avez déjà vos références. Il va falloir être un peu peu patient.
Via le site Chez mon libraire
Vous pouvez aussi effectuer des réservations via le site www.chez-mon-libraire.fr .
Dans ce cas, nous vous faisons également une réponse personnelle pour chaque commande, en vous indiquant un délai de livraison.
Si le livre apparaît comme « en stock », s’il vous plait, attendez que l’on vous envoie un message en vous disant à partir de quand vous pourrez venir retirer votre livre. Dans le pire des cas, nous vous informons que vous pouvez venir le retirer dès le lendemain à la boutique.
Les libraires font leur maximum pour être le plus réactives possible, mais nous recevons plusieurs dizaines de messages par jour, en plus du travail habituel de réception des commandes, et d’accueil des clients venant récupérer leurs commandes.
Nous ne pouvons pas vous mettre les livres de côté, aussi rapidement que lors d’un fonctionnement normal.
Si vous souhaitez des paquets cadeaux, indiquez le dans la partie commentaire, avec les noms à faire figurer sur les paquets cadeaux. Dans cette partie là, vous pouvez aussi nous laisser un petit message ou un bonjour, par exemple. Ca nous fait toujours très plaisir de voir vos messages et ça remet un peu d’humanité dans le processus de commande 🙂
Le retrait des commandes à la librairie
Une fois que vous avez reçu le message vous avertissant que vous pouvez venir retirer vos commandes à la librairie.
Vous pouvez venir à la librairie, durant les heures d’ouverture du magasin.
Il n’y a pas de prise de rendez-vous.
Règlement des livres
Le règlement se fait au moment du retrait des livres. Nous acceptons les moyens habituels de paiement.
Espèces (en privilégiant l’appoint)
CB avec/sans contact à partir de 9,00 euros
Carte Pass région
Chèques et chèque Lire.
Pour quelques rares cas, nous demandons le règlement lors de la prise de commande, dans ce cas-là nous vous avertissons, et vous devez vous rendre à la libraire pour confirmer votre commande en effectuant le règlement.